Mega da Virada: falhas no sistema digital geram transtornos para apostadores

Problemas no sistema de apostas on-line marcaram os dias anteriores ao sorteio da Mega da Virada, realizado nessa terça-feira (31). Apostadores de todo o Brasil relataram dificuldades no pagamento, falta de comprovantes e longas filas digitais para acessar os serviços.

Entre as principais queixas está a cobrança sem emissão de bilhetes. Um usuário do X (antigo Twitter) afirmou ter sido cobrado cinco vezes sem conseguir finalizar a aposta. Outros relataram erros no aplicativo e mais de cinco horas de espera na fila virtual.

A Caixa informou em nota à imprensa que identificou instabilidade nos canais digitais de apostas e trabalhou para normalizar o serviço. Sobre os comprovantes, o banco orientou que eles podem ser acessados no campo “Minhas Apostas” das plataformas oficiais.

Não é bem assim

A alegação do banco foi confrontada pelos internautas. Segundo eles, a confirmação das apostas não aparecia na aba “Minhas Apostas” nos minutos seguintes à escolha dos números, o que fazia com que eles apostassem novamente, retirando o dinheiro das contas. A confirmação dos jogos na aba “Minhas Apostas” teria ocorrido horas depois.

ℹ️ GZH.