Anatel endurece regra para as ligações indesejadas

A Anatel anunciou que a partir de janeiro de 2025 todas as empresas que realizam mais de 10 mil chamadas diárias deverão usar o prefixo 0303. A regra, antes exclusiva para telemarketing, agora se aplica a qualquer empresa com grande volume de ligações, independente do motivo.

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Estudo da Anatel mostrou que poucas empresas são responsáveis por grande parte das ligações indese, aproveitando-se do anonimato para realizar chamadas indesejadas.

Empresas que não aderirem à nova regra terão suas chamadas bloqueadas pela Anatel.

Garantia de procedência

A Anatel também apresentou a ferramenta de Origem Verificada, que oferece uma camada extra de segurança nas chamadas, com identificação clara da empresa que faz a ligação. A medida, ainda em fase de testes, depende de adesão das companhias que não quiserem que apareça o 0303 quando fizerem ligações para seu público-alvo.